Reparaciones

Módulo Reparaciones

Tickets de reparación con checklist de ingreso y egreso, presupuesto, servicios/repuestos e impresión de los 3 documentos.

Nuevo ticket de reparación

Todos los campos del alta de un ticket: cliente, marca, modelo, IMEI, falla, técnico, checklist de ingreso y color.

Estados y cómo avanzar un ticket

El pipeline de Reparaciones: Recibido, Diagnosticado, Presupuestado, Aprobado, En reparación, Listo y Entregado.

Servicios, repuestos e ítems libres

Cómo agregar lo que se le hace al equipo, desde el catálogo, con un repuesto del stock o como ítem libre, y su efecto en el stock.

Checklist de ingreso y egreso

Los 22 ítems que se revisan al recibir y al entregar un equipo, cómo se completan y para qué sirve cada uno.

Entregar el equipo y cobrar

El paso final del ticket: completar el checklist de egreso, cobrar en caja o a cuenta corriente y marcar el ticket como entregado.

Los documentos del ticket

Ticket de ingreso, Presupuesto y Ticket de egreso: cuándo aparece cada uno y qué incluye, con firma de cliente y empresa.

Catálogo de Servicios

El catálogo editable de servicios con precio y días de garantía que se usa al cargar tickets.