Estados y cómo avanzar un ticket
El pipeline de Reparaciones: Recibido, Diagnosticado, Presupuestado, Aprobado, En reparación, Listo y Entregado.
Un ticket recorre un flujo fijo. Desde el detalle, un botón te lleva al siguiente estado.
El flujo
Recibido → Diagnosticado → Presupuestado → Aprobado → En reparación → Listo → Entregado.
- Recibido — el equipo acaba de ingresar.
- Diagnosticado — ya se revisó y se sabe qué tiene.
- Presupuestado — hay un presupuesto para el cliente.
- Aprobado — el cliente aceptó el presupuesto.
- En reparación — se está trabajando.
- Esperando repuesto — existe como estado, pero la UI no lo ofrece al avanzar (se salta de «En reparación» a «Listo»).
- Listo — el equipo está para retirar.
- Entregado — se entregó y se cobró (o era sin costo).
Avanzar
En el detalle, el botón dice «Avanzar a …» con el próximo estado. Desde «En reparación» cambia a «Marcar listo».
Listo → entregar
En «Listo», el botón pasa a «Entregar equipo» (ver Entregar el equipo).
No se salta el orden
El estado no se elige de una lista: sólo podés avanzar al siguiente. No podés volver atrás ni saltar etapas desde la UI.
Qué pasa después
- Al pasar a «Aprobado», se avisa al equipo («Presupuesto aprobado»).
- Al pasar a «Listo», se avisa al equipo («Reparación lista»).
Qué no se puede
- No se puede retroceder de estado desde la interfaz.
- «Esperando repuesto» es un estado válido que hoy la UI no permite alcanzar avanzando.
- Un ticket «Entregado» no tiene botón de avance.
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