Definiciones de los indicadores
Qué significan margen ponderado, cobrado, activo/en riesgo, recurrencia, y por qué un dato aparece como «—» o queda sin cotización.
Varias métricas de Analíticas tienen una definición precisa. Vale la pena tenerlas claras.
Margen promedio = margen ponderado
Es Σ ganancia / Σ precio, ponderado por facturación (una venta grande pesa más), y sólo cuenta los ítems con costo cargado (mismo criterio que «Ganancia por categoría»). Si ningún ítem tiene costo, muestra «—» con la leyenda «sin costos cargados».
Cobrado (Reparaciones)
Es la plata que entró por reparaciones (ingresos de caja con ticket + cargos de cuenta corriente con ticket), fechada al cobrar, no cuando se creó el ticket ni por su presupuesto. «Ganancia final» = cobrado − gasto de repuestos de los tickets cobrados.
Cliente activo / en riesgo
Activo = al menos una operación en los últimos 90 días. En riesgo = tiene historial y nada en los últimos 180 días. Los turnos no cuentan como operación; una operación es una venta o un ticket.
Tasa de recurrencia
Porcentaje de clientes con 2 o más operaciones sobre los que tienen al menos una. Los que nunca operaron no entran en el denominador.
Finanzas en pesos
Los movimientos en pesos se convierten con la cotización guardada en cada movimiento, nunca con la de hoy. Los movimientos viejos sin cotización no se suman y se informan aparte (en Finanzas y en Reparaciones).
Por qué un dato aparece como «—»
- Margen — no hay ningún ítem con costo cargado.
- Días de inventario — no hay celulares con recorrido completo ingreso→venta.
- Sin cotización — un movimiento en pesos anterior al registro de cotización.
Glosario rápido
- Operación = una venta o un ticket (los turnos no).
- Gasto =
totalUsdde las ventas; los tickets aportan operaciones y presupuesto, pero no se mezclan con el gasto. - Recurrente (lifecycle) = 3 o más operaciones.
- Nuevo = primera operación en los últimos 30 días.
- Procedencia = canal de la primera venta con procedencia cargada; sin dato se agrupa en «Sin dato».
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