Glosario

Producto y venta

• IMEI: el número único de cada celular. En Tekly identifica a un celular del stock y no puede repetirse dentro de tu organización.
• Celular: una unidad única de iPhone, identificada por IMEI. Notebook: una unidad única identificada por su número de serie. Es distinto de un repuesto (stock por modelo) o de un producto de «Otros» (iPad, AirPods, accesorios).
• Canje: cuando un cliente paga (en parte) con un equipo. Tekly lo registra como una compra vinculada a la venta (con checklist y PDF firmable) y el equipo entra al inventario como «En revisión». No es una caja ni mueve plata.
• Pago dividido: una venta cobrada con varios medios a la vez.
• Recargo por medio: un % extra que cobrás por pagar con tarjeta (u otro medio). No cambia el total de la venta.
• Procedencia: de dónde vino el cliente (Local, WhatsApp, Instagram, MercadoLibre, Referido, Otro).
• Modalidad: Minorista o Mayorista.
• Margen: diferencia entre el precio de venta y el costo. Tekly lo muestra en % y solo sobre ítems con costo cargado.
• Margen ponderado: margen del conjunto, pesado por facturación (una venta grande pesa más que una chica).

Plata

• Caja: un fondo con una moneda (ARS o USD) y un medio de pago fijo. Podés tener varias del mismo medio.
• Medio de pago: efectivo (pesos), dólares, transferencia, cripto, tarjeta, mercadería (canje) y —solo en ventas y reparaciones— cuenta corriente.
• Conciliación: contar la plata real de una caja y compararla con lo que el sistema esperaba. No hay «cierre del día»: es una ventana flexible.
• Cuenta corriente: vender «fiado». El cargo suma la deuda del cliente; el pago la reduce.
• Movimiento de caja: un ingreso o egreso manual, con una categoría de gasto cuando es egreso (Alquiler, Sueldos, Servicios, Insumos y repuestos, Impuestos, Mantenimiento, Otros).
• Cotización: el valor del dólar guardado en el momento de cada movimiento en pesos, para que los totales no cambien después.

Reparaciones

• Ticket: una reparación, de punta a punta.
• Pipeline: el recorrido de estados (Recibido → Diagnosticado → Presupuestado → Aprobado → En reparación → Listo → Entregado).
• Checklist: los 22 ítems que se revisan al ingreso y al egreso de un equipo.
• Presupuesto: el documento de Reparaciones con los ítems y el total, que se le manda al cliente.
• Ticket de ingreso / egreso: los documentos que el cliente firma al dejar y al retirar un equipo.

Stock

• Recuento: contar el stock real; un admin lo revisa antes de aplicar los cambios.
• Stock mínimo: el nivel a partir del cual un repuesto se marca «Stock bajo».
• Serializado: un producto de «Otros» que se lleva una unidad por serial, en vez de por cantidad.
• Estados de un celular o notebook: En revisión, Disponible, Reservado, Vendido, Extraviado.
• Movimientos de stock: Ingreso, Egreso, Edición, Baja, Recuento y Ajuste (el único que cambia el stock real).

Clientes y analíticas

• Activo / en riesgo (clientes): activo = operación en los últimos 90 días; en riesgo = con historial y nada en 180 días. Los turnos no cuentan como operación.
• Operación: una venta o un ticket (un turno no).
• Tasa de recurrencia: % de clientes con 2 o más operaciones sobre los que tienen alguna.
• Ritmo ideal: la línea recta para llegar al objetivo del mes.
• Objetivo del mes: la meta de facturación del mes, editable en Configuración.
• Estado actual: los gráficos de Analíticas que no dependen del período elegido.

Cuenta y plan

• Organización: tu negocio dentro de Tekly. Nadie de otra organización ve tus datos.
• Solo lectura: estado de la cuenta cuando venció la prueba o el período: se ve todo, no se escribe nada y no se borra nada.
• Prueba (trial): 14 días gratis, sin tarjeta, con cupo de 3 usuarios.
• Cupo: cantidad máxima de usuarios de tu plan (Starter 1, Business 3, Business+ 10).

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• Preguntas frecuentes
• Matriz de permisos por rol