Reportar un problema
Si algo no funciona como esperabas, contanos qué pasó desde el botón flotante: llega directo al equipo de Tekly.
Si algo falla o se comporta raro, podés avisarnos sin salir del sistema. El botón «Reportar un problema» está flotando en la pantalla.
Tocá el botón flotante
Se abre un formulario corto con la Sección donde estabas (se completa sola).
Contanos qué pasó
- ¿Qué estabas haciendo? Por ejemplo, «cargando una venta nueva».
- ¿Qué pasó? Qué esperabas y qué pasó en cambio.
Enviá
Llega directo al equipo de Tekly. Vas a ver «Gracias, ya lo tenemos anotado».
Límite de reportes
Podés mandar hasta 3 reportes por minuto. Si superás el límite, el sistema te pide esperar un minuto.
No cargues datos sensibles
No pegues contraseñas ni datos personales de tus clientes en el reporte: alcanza con describir los pasos.
Qué no se puede
- Máximo 3 reportes por minuto.
- El campo «Sección» no se edita.
- No podés adjuntar archivos ni capturas desde este formulario.
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